Ruscona FAQ

RUSCONA a GLAMORA jsou značky určené pro profesionální užití. Našimi koncovými zákazníky jsou přímo profesionálové, tedy nehtařky a nehtová studia. Ceny jsou nastaveny od základu tak, abychom nemuseli se svými zákazníky hrát žádnou hru. Naše produkty spadají do kategorie prémiových, ale ceny jsou trvale nastaveny na úroveň, kdy jsou dostupné široké vrstvě zákazníků a v čase se prakticky nemění. Považujeme to za daleko férovější přístup, než nastavit cenu vysoko a poté si vymýšlet slevy. Zákazník se možná na chvíli cítí lépe, že dostal slevu, v konečném důsledku však neustále osciluje mezi běžnou cenou a zlevněnou cenou a neví, kdy bude cena zase natolik dobrá, aby mohl nakoupit. U nás tento problém neexistuje. Ceny, které vidíte na eshopu Ruscona.cz, jsou nejlepší možné a poskytují špičkový poměr ceny a výkonu.

Jediný způsob, jak dosáhnout na dotaci od značky RUCONA, je zapojení do našeho VIP týmu. Pakliže vaše práce dosahuje úrovně Novice nebo Master, můžeme se domluvit na vstupu do VIP týmu (kdy certifikované studio získává přístup k benefitům RUSCONA vč. finanční dotace na produkty), postuje na sociální sítě pod značkou RUSCONA a je součástí RUSCONA rodiny.

Odpověď na tuto otázku nelze pojmout jako jednoduché ANO, NE. Na úvod chceme říct, že veškeré naše produkty z kosmetické kategorie (Gellaky, UV/LED gely, stavební gely) vyrábíme v EU při splnění veškerých přísných nároků EU na kosmetické produkty. Byť jediný produkt z této kategorie nepochází z Číny nebo produkce mimo EU.

Co se týče akrylátů, ano, produkty vytvrzované v UV/LED lampě určité druhy akrylátů obsahují. Pokud některý výrobce tvrdí, že jeho produkt určený k vytvrzení světlem tyto látky neobsahuje, na 99 % lže. Bez této složky nelze lak/gel v lampě vytvrdit a dosáhnout vysoké pevnosti a dlouhé výdrže. Hydroxyetylmetakrylát (HEMA) a další monomery esteru metakrylátu (např. Di-HEMA trimetylhexyl dikarbamát (Di-HEMA-TMHDC), etoxyetylmetakrylát, hydroxypropylmetakrylát, izobornylmetakrylát, izobutylmetakrylát, a jiné) jsou totiž filmotvorné látky, na nichž celý proces stojí.

Ale POZOR. Není akrylát jako akrylát. Většina našich dodavatelů v posledních letech přešla na skupinu složek Di-HEMA, které jsou i podle stanoviska EU příznivější pro nehet i lidskou pokožku. Pokud hledáte produkt blízko BIO kategorii, je nutné vyloučit produkty vytvrzované v lampě a přejít na některé peel-off laky nebo klasické laky. Jejich výdrž je však naprosto mizerná, to asi víte. Některé novinky v této kategorii chystáme, nejde však zdaleka o náhradu produktů z kategorie Gellak nebo UV/LED Gel.

Barevné gely, které jsou na stránce jsou focené co nejpřesněji se dá. Každý se porovnával, upravoval do co nejreálnější podoby na kalibrovaném IPS monitoru. Někdy se ovšem setkáme s tím, že nám píšete, že se gel nepodobá s fotkou na stránce. Tu je potřeba brát do úvahy fakt, že každý monitor, každý mobil má jiný displej, jiné nastavení, jas, kontrast a podobně. Jinak vám barvu zobrazí například iPhone a jinak Samsung. Rozdíl je také i v rámci jednotlivých značek, kde např. Samsung nižší řady zobrazuje barvy jinak jako například Samsung vyšší řady.

Jediné co můžeme udělat je to, že se snažíme přidávat ke gelům i fotky nehtů, kde byly jednotlivé barvy použité. Aspoň pro trošku reálnější představu, ale vždy platí, že každý monitor zobrazí jednotlivé barvy jinak a ne vždy jsou totožné s realitou.

Pokud přišlo v balíčku něco poškozené, prosíme obratem nám pošlete mail na objednavky@ruscona.cz nejlépe i s fotkou poškozeného produktu.

Většinou hned pošleme nový kus.

RUSCONA nedisponuje klasickou sítí kamenných prodejen. A má to zcela pragmatický důvod. Kamenná prodejna potřebuje fyzický prostor v budově, tedy nájem a fyzickou obsluhu, tedy personál. Provozovat širokou síť kamenných prodejen je finančně velmi nákladné a museli bychom kvůli tomu zvyšovat prodejní cenu produktů. A to dělat nechceme. Chceme, aby prémiová kvalita RUSCONA a GLAMORA byla dostupná co největšímu počtu nehtařek. Showroom s produkty RUSCONA a GLAMORA pro vás máme připravený v české centrále ve Zlíně a chystáme i jednu speciální novinku, která vám přiveze showroom až pod nos. Výhledově bude showroom otevřen také v Praze. Osobní odběr balíčků v centrále RUSCONA Česko je možný v pracovní dny od 8 do 16 hod.

V případě, že jste po odeslání objednávky zjistili, že jste se spletli nebo na něco zapomněli pošlete mail na objednavky@ruscona.cz. Kolegyňky Vám to ihned upraví a pošlou na e-mail novou objednávku.

Objednávky přijaté v pracovní den do 09:00 odesíláme ještě v ten den. Po odeslání jsou doručovány v průběhu 1-2 pracovních dnů, podle typu přepravy jaký jste si zvolili. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: objednavky@ruscona.cz.